Condizioni generali di utilizzo

Termini e condizioni generali per l'uso del sito web www.fancylux.com e per l'acquisizione dei prodotti presenti su di esso in vigore dal 1 ° gennaio 2019.

1 Temi delle condizioni generali

1.1 Prodotti

1.2 Errori, imprecisioni e omissioni

1.3 Prezzi

1.4 Diritti di proprietà intellettuale

1.5 Diritto di modificare i termini e le condizioni

1.6 Area di giurisdizione

2 Registrazione sul sito web

2.1 Creazione di un account

3 acquisto di prodotti

3.1 Finalizzazione dell'ordine da parte dell'acquirente

3.2 Indisponibilità di un prodotto / rifiuto di un ordine

3.3 Pagamento dell'ordine

3.3.1 Metodi di pagamenti disponibili

3.4 Spese di spedizione

3.4.1 Ordini da spedire all'interno della Svizzera e del Liechtenstein

3.4.2 Ordini da spedire al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein

3.5 Consegna

3.6. Ricezione e conferma dei Prodotti

3.7 Cancellazione / Reclami / resi / rimborso

3.7.1 Prodotti non ricevuti o consegnati in ritardo

3.7.2 Prodotti non conformi alla pagina delle informazioni sul prodotto

3.7.3 Diritto di recesso

3.7.4 Procedura per il reso dei prodotti

3.8 Vendita.

3.9 Funzione "Fai un'offerta"

1. Temi delle condizioni generali

FANCY LUX SA, per mezzo del suo sito web www.fancylux.com. (da qui in poi "il sito Web") fornisce vari servizi che consentono agli utenti di entrare in una relazione con esso e ad acquistare articoli facenti parte del mondo della moda e del lusso (da qui in poi definiti come "prodotti").

I presenti Termini e Condizioni Generali definiscono i modi in cui FANCY LUX consente agli utenti di accedere e navigare nel sito Web, mette a disposizione i servizi per la vendita dei prodotti dell'utente o di acquistare i prodotti resi disponibili per l'acquisto da parte di FANCY LUX.

Ciascun utente è invitato ad accettare i termini e le condizioni generali in vendita e tutti i suoi contenuti (parte superiore denominata "CGV") al momento della creazione del conto personale sul sito web. Senza l'accettazione dei CGV, l'utente non è in grado di utilizzare i servizi o sfruttare le offerte presenti sul sito web.

L'utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del servizio, dell'uso del servizio o dell'accesso al servizio o qualsiasi tipo di contatto effettuato sul sito web su cui è il servizio offerto senza l'espressa autorizzazione scritta di FANCY LUX.

1.1 Prodotti

Vendiamo solo articoli autentici al 100%.

Tutti i prodotti presenti sul nostro sito web, prima di essere messi in vendita, vengono controllati dai nostri esperti, facendo uso della tecnologia migliore e più recente.

Utilizziamo ogni sforzo per visualizzare il più accuratamente possibile i colori e le immagini dei prodotti che appaiono sul nostro sito web. Non possiamo garantire l'accuratezza del display del tuo monitor per qualsiasi colore.

Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, a limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione. Potremmo usufruire di questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare il numero di prodotti o servizi che offriamo. Tutte le descrizioni dei nostri prodotti o i prezzi degli stesso possono essere soggetti a modifiche, in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra discrezione esclusiva. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. L'offerta di qualsiasi prodotto o servizio effettuato su questo sito Web è nullo se vietato. Non garantiamo la qualità di alcun prodotto, servizio, informazioni o altro materiale acquistato o ottenuto soddisfano le tue aspettative o che gli eventuali errori nel servizio saranno corretti.

Tutti i prodotti offerti sono di seconda mano, e quindi FANCY LUX non offre alcun tipo di garanzia dell'acquirente.

Nel caso in cui l'acquirente sollevi dubbi sull'autenticità di un oggetto acquistato, FANCY LUX agirà quanto segue:
1) all'acquirente verrà chiesto di inviare l'oggetto a Fancy Lux per eseguire un secondo esame con validità legale;
2) a) Se l'esame conferma l'autenticità dell'articolo, FANCY LUX emetterà un certificato di autenticità, il cui costo verrà addebitato all'acquirente. Il costo del certificato dipenderà dal tipo di articolo e del marchio presentato. FANCY LUX invierà l'oggetto all'acquirente. All'acquirente sarà richiesto di pagare il certificato e i costi di spedizione. FANCY LUX SA non ha alcun obbligo di restituire l'articolo all'acquirente a meno che e fino a quando non vengono pagati i costi di ritorno prima della spedizione. Entrambe le spedizioni sono responsabilità dell'acquirente.

O
b) in caso di non conformità dell'articolo durante il secondo esame, FANCY LUX rimborserà l'importo speso dall'acquirente per l'acquisto dell'articolo.

1.2 Errori, imprecisioni e omissioni

Possono occasionalmente comparire informazioni sul nostro sito web o nel servizio che contengono errori tipografici, inesattezze o omissioni che possono apparire alla descrizione dei prodotti, dei prezzi, delle promozioni, delle offerte, dei costi delle spedizioni, dei tempi di consegna e della disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni, modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se qualsiasi informazione nel servizio o su qualsiasi sito Web relativo è inaccurato, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo la spedizione di un ordine). Non assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni presenti nel servizio o su qualsiasi sito web relativo, incluso, senza vincoli, informazioni sui prezzi, tranne quando richiesto dalla legge.

1.3 Prezzi

Se l'indirizzo di spedizione si trova all'esterno della Svizzera o Liechtenstein, durante il check-out e il pagamento, i prezzi dei nostri prodotti non includono i doveri, l'IVA e le tasse, o le tariffe correlate alle dogane del vostro paese.

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il servizio (o qualsiasi parte o contenuto) in qualsiasi momento e senza preavviso. Non saremo responsabili per l'utente o alle terze parti per eventuali modifiche, variazioni di prezzo o sospensione o interruzione del servizio.

1.4 Diritti in proprietà intellettuale

FANCY LUX è il proprietario dei testi, delle immagini e del contenuto del sito web, i quali sono protetti da copyright e altri diritti di proprietà intellettuale. Nessuna parte del sito Web può essere copiata, riprodotta, modificata, distribuita, visualizzata, pubblicata o trasmessa senza autorizzazione. Tutte le marche, i nomi dei prodotti, i nomi delle aziende e i loghi presenti sul sito web sono la proprietà espressa dei rispettivi proprietari.

1.5 Diritto di modificare i termini e le condizioni

FANCY LUX Si riserva il diritto di modificare le CGV senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di cambiare o sostituire gli attuali CGV in qualsiasi momento. Ciò che costituisce un cambiamento sostanziale sarà determinato a discrezione esclusiva.

1.6 Area di giurisdizione

L'area della giurisdizione è Lugano, Canton Ticino, Svizzera.

Il Foro di Competenza è Lugano, Canton Ticino, Svizzera.

2. Registrazione sul sito web

2.1 Creazione di un account

Per accedere alle funzioni del sito Web, l'utente deve creare un account utilizzando un indirizzo email appartenente a loro e deve creare una password. L'utente potrebbe altrimenti utilizzare la funzione di connessione di Facebook.

L'utente dovrebbe essere consapevole che a coloro che utilizzano la funzionalità di Facebook Connect per registrarsi sul sito web verrà chiesto di fornire autorizzazione per l'accesso a determinate informazioni disponibili sul proprio account Facebook, incluso il nome e il cognome, l'ID di Facebook, l'indirizzo email, il sesso, data di nascita, immagine del profilo, lista degli amici e altri dati pubblici su Facebook.

Per tutte le informazioni relative alla protezione dei dati personali, è possibile accedere alla politica sulla privacy e alla politica dei cookie qui.

L'utente deve avere almeno 18 anni e avere una capacità giuridica completa per effettuare acquisti sul sito web.

L'utente non creerà o utilizzerà account diversi da quello inizialmente creato, sia sotto la propria identità o quella di una terza parte.

L'utente non fornirà informazioni o dati inaffidabili, falsi o errati durante il processo di registrazione.

L'utente accetta anche di informare FANCY LUX In modo tempestivo riguardo a qualsiasi uso fraudolento dei loro dati personali o del loro nome utente o della loro password da parte di terze parti, non appena se ne accorgano. A questo proposito, l'utente si impegnerà a indennizzare FANCY LUX di eventuali potenziali danni subiti o delle potenziali spese sostenute a seguito dell'uso dei dati connessi all'utente stessi da qualsiasi terze parti che abbiano avuto accesso al sito web, sia nel caso in cui l'utente abbia autorizzato questo utilizzo, sia nel caso in cui non fossero inconsapevoli.

2.2 Condizioni generali per gli acquirenti

FANCY LUX Indica sulla pagina del prodotto se il prodotto offerto in vendita è di proprietà di un venditore professionale (incluso FANCY LUX nei casi in cui quest'ultimo vende i prodotti direttamente sul sito web) o di qualsiasi venditore diverso da FANCY LUX, e quindi FANCY LUX agisce esclusivamente come intermediario.
I prodotti contrassegnati con il tag "consignment" illustrano i prodotti venduti da venditori privati ​​attraverso FANCY LUX.

3. Acquisto di prodotti

3.1 Conferma dell'ordine da parte dell'acquirente

L'acquirente che intende acquistare un prodotto presente sul sito Web può fare clic sul pulsante "Crea un offerta" o "Acquisto" sulla pagina del prodotto prescelto. L'acquirente può, in questo modo, aggiungere diversi prodotti al suo carrello della spesa.

L'acquirente dovrebbe anche prendere nota che i prodotti possono essere spediti solo all'interno delle aree esplicitamente indicate.

Il prezzo di tutti i prodotti resi disponibili per l'acquisto sul sito web deve essere compreso con IVA inclusa, ma escludendo i costi della spedizione e le tasse doganali e di spedizione applicati in alcuni paesi.

L'ordine include la conclusione del contratto con FANCY LUX.

Il contratto di vendita di un prodotto, tra l'acquirente e FANCY LUX, è effettivo immediatamente al momento della finalizzazione dell'Ordine, e FANCY LUX cercherà di spedire il prodotto all'acquirente. Ogni articolo reso disponibile per l'acquisto e/o acquistato da un acquirente rimane proprietà di FANCY LUX fino al completamento del pagamento del bene.

FANCY LUX si riserva il diritto di annullare il contratto di vendita.

3.2 Indisponibilità di un prodotto / rifiuto di un ordine

Se, dopo la conferma dell'ordine, il prodotto ordinato dall'acquirente, per qualsiasi motivo, dovesse non essere disponibile, FANCY LUX contatterà l'acquirente per annullare l'ordine e procederà con il rimborso del pagamento, se è già stato ricevuto, che sarà completato entro trenta (30) giorni dalla data della cancellazione.

FANCY LUX si riserva il diritto di rifiutare l'ordine di qualsiasi acquirente con cui vi sia una controversia in corso relativa al pagamento di un ordine precedente o relativo al prodotto per il quale si è verificato un errore flagrante nel prezzo di vendita. In questo caso, l'acquirente sarà informato via e-mail delle azioni intraprese da FANCY LUX, che procederà con il rimborso dell'ordine, se è già stato pagato dall'acquirente, che sarà completato entro trenta (30) giorni dalla data della cancellazione.

3.3 Pagamento dell'ordine

Il pagamento degli ordini da parte dell'acquirente, comprese le spese di spedizione, devono essere effettuati attraverso uno dei sistemi di pagamento sicuri offerti da FANCY LUX, come proposto di volta in volta sul sito web.

Le Condizioni generali di utilizzo dei vari sistemi di pagamento possono variare da paese a paese.

FANCY LUX confermerà la ricezione e l'elaborazione della somma versata a FANCY LUX dall'Acquirente via e-mail. Questa e-mail, come qualsiasi conferma di pagamento ricevuto inviata all'Acquirente, non costituisce accettazione dell'Ordine dell'Acquirente.

I dati personali dell'acquirente relativi all'ordine saranno elaborati in conformità con le leggi sulla privacy applicabili. Per maggiori informazioni, l'Acquirente può consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy qui.

Per confermare l'Ordine, l'Acquirente sarà contattato direttamente da FANCY LUX per completare una verifica (telefonica, e-mail o postale), o dal fornitore di servizi di pagamento selezionato, che potrà eventualmente richiedere all'Acquirente di fornire ulteriori documenti.

L'ordine dell'acquirente verrà rifiutato nel caso in cui la suddetta verifica riveli che l'acquirente ha fornito intenzionalmente informazioni false o di natura fraudolenta. In questo caso, l'acquirente sarà informato delle azioni intraprese da FANCY LUX via posta elettronica.

3.3.1 Tipi di pagamenti disponibili

Compratore con un indirizzo di spedizione in Svizzera o Liechtenstein

Carta di debito o di credito

TWINT.

Bonifico bancario˚, Pagamento postale˚

Pagamento a rate offerto da SplitIt

Pagamento a rate offerto da Bob Zero *

Pagamento con fattura

* Il servizio Bob Finance 0% è disponibile solo per articoli a prezzo pieno, gli articoli in promozione o con prezzi ridotti dopo offerta non sono inclusi.

Compratore con un indirizzo di spedizione al di fuori della Svizzera o del Liechtenstein

Carta di debito o di credito

Pagamento di rate offerto da SplitIt

Bonifico bancario˚

°L'acquirente si impegna a completare il pagamento entro due (2) giorni dalla conclusione dell'ordine e a inviare a FANCY LUX una copia della ricevuta di pagamento. Dovresse FANCY LUX non ricevere il pagamento entro sette (7) giorni lavorativi dal giorno dell'ordine, l'ordine deve essere annullato e FANCY LUX ha il diritto di addebitare all'acquirente il 30% del totale dell'ordine a titolo di tasse amministrative.

Informazioni per trasferimenti bancari e pagamenti postali in franchi svizzeri

Nb.: Indica il ​​numero dell'ordine e il prodotto SKU

FANCY LUX Sa.

Via Francesco Soave 1

6900 Lugano.

Coordinate bancarie:

Corner Banca Sa.

Via Canova, 16

6901 Lugano.

Iban: CH19 0849 0000 3496 9100 1

Cont N. 69-5872-0.

Numero di compensazione: 8490

BIC: cbluch22. 

Se sei un cliente europeo e desideri pagare in Euro, vi preghiamo di contattarci prima, Ti daremo i dettagli bancari corretti ed il cambio corrente corretto

3.4 spese di spedizione

L'acquirente deve fornire le seguenti informazioni necessarie alla conclusione dell'acquisto: Nome e cognome del destinatario dell'ordine; indirizzo di spedizione; numero di telefono; indirizzo e-mail.

La spedizione dell'ordine dell'acquirente sarà effettuata dal corriere specifico autorizzato da FANCY LUX.

L'acquirente sopporta i costi di spedizione sostenuti da FANCY LUX per la spedizione del prodotto, comprese le spese di spedizione, l'assicurazione e altre eventuali tasse. I costi di spedizione sono calcolati in base al paese di destinazione ed il peso volumetrico dell'ordine come visualizzato nella tabella seguente; tranne nel caso delle spedizioni in Svizzera e nel Liechtenstein, per i quali esiste un costo fisso.

Tutte gli eventuali costi doganali sono a carico dell'acquirente. I clienti internazionali sono responsabili delle eventuali tasse o commissioni aggiuntive aggiunte dopo la spedizione di un articolo. Facciamo del nostro meglio per proteggere i nostri clienti internazionali dall'incorrere di commissioni aggiuntive, ma non possiamo garantire che tasse impreviste non si verifichino.

3.4.1 Per gli ordini da spedire all'interno della Svizzera e del Liechtenstein

FANCY LUX utilizza la Posta Svizzera o DHL per la spedizione degli ordini all'interno della Svizzera e del Liechtenstein. Gli ordini sono spediti come Priority o Economy in base alla scelta dell'acquirente, con posta tracciata e firma ala consegna. Spedizione Economy gratuita per ordini superiori a CHF 1000.

Riceverai un'e-mail di conferma da FANCY LUX non appena il tuo ordine viene spedito.

3.4.2 Per gli ordini da spedire al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein

I costi di spedizione variano in base al paese di destinazione e al suo peso volumetrico. I costi di spedizione corretti saranno visualizzati una volta che un prodotto viene inserito nel carrello della spesa.

FANCY LUX utilizza DHL o Swiss Post per la spedizione degli ordini internazionali. Gli ordini vengono spediti come Priority o Economy in base alla vostra scelta, con posta tracciata e firma alla consegna.

Riceverai un'e-mail di conferma da FANCY LUX non appena il tuo ordine viene spedito.

3.5 Consegna

Proprietà di prodotti e rischi. I prodotti rimangono di proprietà di FANCY LUX fino alla ricezione dell'intero costo dell'ordine, compreso il prezzo del prodotto e tutti i costi aggiuntivi (tra cui tasse, tasse di elaborazione e costi di spedizione). I rischi relativi alla perdita e potenziali danni al prodotto diventano responsabilità dell'acquirente dal momento in cui l'acquirente o una terza parte specificata da loro acquisisca fisicamente il prodotto. L'acquirente sarà ritenuto responsabile per eventuali danni causati al prodotto dopo la sua ricezione.

3.6. Ricezione e conferma dei prodotti

Al momento della consegna del prodotto da parte del corriere, l'acquirente (o chi per lui riceve l'articolo) è tenuto a verificare la condizione apparente dei prodotti al momento della consegna.

Se vi è la presenza di un guasto facilmente indicato nei prodotti (danni, prodotti mancanti, imballaggi danneggiati, prodotti rotti, ecc.), l'acquirente o la terza parte assegnata è obbligata a indicare tali guasti sulla ricevuta di consegna, indicando precisamente Il numero di pacchetti o prodotti mancanti o danneggiati e descrivendo con precisione la natura del problema incontrato (imballaggio aperto o danneggiato, prodotti mancanti o danneggiati, ecc.). L'acquirente è tenuto a mantenere i prodotti nella condizione in cui sono stati consegnati (cioè con tutti gli elementi e gli accessori consegnati e con le etichette).

L'accettazione di un ordine con riserva relative al contenuto non ha valore. In assenza di riserve esatte, l'acquirente riconosce di aver ricevuto i prodotti indicati nell'ordine in buone condizioni.

Nel caso in cui vi siano prodotti danneggiati, il reso di questi prodotti deve essere effettuato seguendo le istruzioni delineate nell'articolo 3.7.

3.7 Cancellazione / Reclami / resi / rimborso

3.7.1 Prodotti non ricevuti o consegnati in ritardo

Se i prodotti ordinati non sono consegnati entro trenta (30) giorni dalla data dell'ordine, l'acquirente è tenuto a chiederne a FANCY LUX la spedizione entro un periodo di tempo aggiuntivo di quindici (15) giorni. Se questo periodo di tempo aggiuntivo è passato senza la consegna dell'ordine, l'acquirente avrà il diritto di annullare l'ordine inviando una richiesta di cancellazione a FANCY LUX entro sessanta (60) giorni della data di consegna indicata. La richiesta di cancellazione deve essere inviata all'indirizzo e-mail info@fancylux.com [altrimenti mediante lettera certificata con riconoscimento del ricevimento all'indirizzo Francesco Soave 01 - 6900 Lugano (Svizzera)].

FANCY LUX rimborserà il compratore entro trenta (30) giorni dalla ricezione effettiva della richiesta di cancellazione.

In caso di annullamento, l'acquirente riceverà un rimborso totale o parziale dell'importo pagato nello stesso metodo utilizzato dall'acquirente per il pagamento, tranne nel caso in cui la richiesta di cancellazione / rimborso sia dovuta alla consegna di una parte o dell'intero prodotto ordinato sia fallita in modo fraudolento.

Nel caso in cui il compratore non raccolga il pacchetto o nel caso in cui l'acquirente rifiuti il pacchetto per motivi non chiari e il / i prodotto / i dovesse tornare a FANCY LUX, FANCY LUX agirà come segue:

i) L'acquirente è obbligato a inviare, di nuovo, a FANCY LUX, mediante bonifico bancario, le spese di spedizione aggiuntive sostenute per l'invio del pacco entro cinque (5) giorni dalla comunicazione;

ii) nel caso in cui l'acquirente non dovesse seguire con il pagamento per la spedizione aggiuntiva dell'ordine, FANCY LUX manterrà il 30% del valore dell'ordine per il magazzino e le tasse amministrative.

La precedente legislazione non si applica nel caso in cui il ritardo sia imputabile al comportamento dell'acquirente, in questo caso lo stesso perde il diritto di esercitare il recesso se il pacchetto è tenuto fermo per più di un mese per volere dell'acquirente.

L'acquirente è obbligato a collaborare con FANCY LUX per il successo della transazione commerciale. L'acquirente perde tutti i diritti commerciali se, per la durata della transazione e in ogni caso un periodo totale di tre mesi, diventa irreperibile.

3.7.2 Prodotti non conformi alla pagina delle informazioni sul prodotto

Se l'acquirente dovesse ricevere prodotti non conformi alla pagina delle informazioni sul prodotto:

Nel caso in cui un prodotto ricevuto dall'Acquirente non sia conforme alla pagina delle informazioni sul prodotto o violi i presenti termini e condizioni generali, l'acquirente ha il diritto di segnalare la non conformità a FANCY LUX per ottenere un rimborso del prezzo.

La relazione sulla non conformità del prodotto con la descrizione sulla pagina delle informazioni sul prodotto e / o la violazione dei presenti termini e condizioni generali prevede l'obbligo dell'acquirente di restituire il prodotto, in conformità con la struttura della procedura all'articolo 3.7.3 , "Diritto di reso."

I prodotti non possono essere restituiti per motivi di non conformità con la pagina delle informazioni sul prodotto se l'acquirente ha rimosso l'etichetta applicata da FANCY LUX al prodotto durante la spedizione, ha utilizzato il prodotto o è solo leggermente variato dalle CGV.

3.7.3 Diritto di recesso

L'acquirente ha il diritto di recesso dal contratto di vendita entro sette (7) giorni. Il diritto di recesso è nullo se l'ordine è già stato pagato. Se, al momento in cui viene ricevuta la richiesta di recesso, l'ordine è già stato spedito, il diritto di recesso è nullo.

L'acquirente deve contare FANCY LUX via e-mail a info@ofancylux.com.

3.7.4 Procedura per il reso dei prodotti

Qualsiasi restituzione dei prodotti, dove richiesto ai sensi del presente documento, deve essere inviata al seguente indirizzo: FANCY LUX SA, Via Francesco Soave 1 - 6900 Lugano (Svizzera).

FANCY LUX nega qualsiasi responsabilità in caso di perdita o danni a un prodotto durante il suo trasporto.

Tutti i prodotti devono essere restituiti intatti e completi (si specifica: con tutti gli accessori e gli elementi ricevuti con i prodotti stessi, nella condizione in cui sono stati consegnati e con le etichette allegate) e saranno strettamente esaminate da FANCY LUX. FANCY LUX fa uso delle più moderne tecnologie per verificare la condizione dei prodotti restituiti. Nel caso in cui il prodotto non dovesse essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, la richiesta di restituzione è annullata.

Nel caso si appuri che il prodotto che l'acquirente cerca di restituire non è stato trattato con la cura appropriata, FANCY LUX si riserva il diritto di non accettare il reso del prodotto e detrarre dalla quantità prevista dall'acquirente come rimborso qualsiasi somma ritenuta dovuta a FANCY LUX come compensazione per il danno causato al prodotto, se il danno è confermato che è stato causato dopo la consegna all'acquirente. L'acquirente, inoltre, è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore del prodotto dovuto alla gestione diversa da quella necessaria per il mantenimento delle sue condizioni, caratteristiche e funzionalità del prodotto stesso, o in caso di danni deliberati al prodotto, di un incidente dovuto alla negligenza dell'acquirente o da una terza parte, di utilizzo del prodotto non conforme alle istruzioni fornite dal produttore o da FANCY LUX, o della modifica, o anche di una riparazione eseguita senza il previo accordo di FANCY LUX.

Qualsiasi prodotto restituito in una condizione per cui il costo della riparazione e della pulizia sia troppo alto, in relazione al prezzo del prodotto, a meno che il prodotto non venga ricevuto in una condizione così da parte dell'acquirente, non sarà rimborsato e sarà tenuto disponibile all'acquirente per la consegna, a proprio rischio.

Nel caso in cui il compratore volesse recuperare il prodotto, può venire direttamente a recuperarlo al seguente indirizzo: FANCY LUX SA, Via. Francesco Soave 01 - 6900 Lugano (Svizzera), dopo aver effettuato e concordato un appuntamento via e-mail. L'acquirente sarà tenuto a pagare sul posto 200 CHF, a titolo di commissioni di elaborazione, amministrativa e di magazzino. Nel caso in cui sia impossibile per l'acquirente recuperare personalmente il prodotto, FANCY LUX Invierà di nuovo il prodotto all'acquirente, che non sarà in grado di restituirlo di nuovo e sarà soggetto al pagamento, tramite bonifico bancario, delle spese di spedizione e delle commissioni di trasformazione, amministrativa e di magazzino sostenute. 

Acquirenti internazionali

Un acquirente non commerciale situato nello Spazio economico europeo (SEE) acquista un prodotto da un venditore professionista (incluso FANCY LUX Nei casi in cui quest'ultimo vende i prodotti direttamente sul sito web), può esercitare il diritto di reso entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'ordine. La data di consegna del corriere farà fede.

L'acquirente può esercitare il suo diritto di reso contattando FANCY LUX via e-mail at info@fancylux.com  confermando che restituirà il prodotto, includendo il numero dell'ordine e il numero di tracciamento della spedizione.

La spedizione del pacchetto deve essere monitorata e richiedere una firma al momento della consegna e il numero di tracciamento deve essere comunicato a FANCY LUX.

La revisione deve avvenire entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'ordine.

L'acquirente deve cercare di rispettare la corretta procedura di restituzione per le spedizioni internazionali. Nel caso in cui a FANCY LUX sia richiesto di pagare i costi delle tariffe, delle tariffe doganali o delle tariffe aggiuntive, FANCY LUX Rifiuterà automaticamente la consegna, che tornerà all'acquirente, e quindi rifiuterà anche il reso.

I gioielli non possono essere restituiti.

Qualsiasi tipo di servizio non può essere rimborsato.

I prodotti contrassegnati con il tag "Consignment" non possono essere restituiti.

FANCY LUX non è responsabile per danni, deterioramento, perdita dell'articolo o altri eventi che possono verificarsi durante la sua spedizione.

È la scelta dell'acquirente se assicurare o meno la spedizione.

Il reso deve essere accettato solo ed esclusivamente nel caso in cui soddisfi tutte le condizioni precedentemente delineate.

Il rimborso sarà effettuato entro trenta (30) giorni di accettazione del ritorno. FANCY LUX si impegna a rimborsare totalmente o parzialmente l'importo speso per l'ordine da parte dell'acquirente, escluse i costi accessori come i costi di spedizione. Il rimborso sarà pagato sotto forma di un voucher senza scadenza rilasciato esclusivamente per l'acquirente che può essere utilizzato solo su fancylux.com. Nel caso in cui FANCY LUX sospetti l'uso fraudolento del buono da parte dell'acquirente, FANCY LUX si riserva il diritto di rifiutare il reso. La continua ripetizione di resi da parte dell'acquirente potrebbe cadere nella categoria di "uso fraudolento".

I buoni e le carte regalo non possono mai essere riscattati in contanti.

Se la procedura non sia seguita correttamente, il reso verrà automaticamente rifiutato.

Si applicano tutte le eccezioni contenute in queste condizioni generali.

3.7.5 Procedura in caso di resi rifiutati

Nel caso in cui l'acquirente faccia un reso che non segue la procedura corretta e la spedizione è depositata presso FANCY LUX, la seguente procedura sarà seguita:

I) L'acquirente è obbligato a inviare, di nuovo, a FANCY LUX, mediante bonifico bancario o carta di credito, le spese di spedizione aggiuntive sostenute per l'invio del pacco entro cinque (5) giorni dalla loro comunicazione.

ii) nel caso in cui l'acquirente non esegui il pagamento per la spedizione aggiuntiva dell'ordine, FANCY LUX manterrà l'ordine per trenta (30) giorni, durante il quale l'acquirente può ritirarlo personalmente nei nostri uffici. L'acquirente può venire direttamente a recuperarlo al seguente indirizzo: FANCY LUX SA, Via. FrancescoSoave 01 - 6900 Lugano (Svizzera), dopo aver effettuato e concordato un appuntamento via e-mail. L'acquirente sarà tenuto a pagare sul posto 200 CHF, costituito da commissioni di elaborazione, amministrativa e di magazzino. Nel caso in cui sia impossibile per l'acquirente recuperare personalmente il prodotto, FANCY LUX Invierà di nuovo il prodotto all'acquirente, che non sarà in grado di restituirlo di nuovo e che sarà soggetto al pagamento, tramite bonifico bancario, delle spese di spedizione e delle commissioni di trasformazione, amministrativa e di magazzino sostenute.

In entrambi i casi, l'acquirente non sarà in grado di rendere di nuovo l'ordine.

III) Dopo 30 giorni, l'oggetto verrà rimesso online su tutte le nostre piattaforme e l'acquirente non sarà più in grado di recuperarlo.

3.8 Vendita.

FANCY LUX Garantisce che i prodotti che mette a disposizione per l'acquisto sul sito web sono conformi a tutti i requisiti della legislazione vigente.

FANCY LUX cerca di rispettare tutti gli obblighi derivanti dalle condizioni generali in vendita.

FANCY LUX non fornisce alcuna garanzia per i prodotti venduti.

FANCY LUX garantisce l'autenticità di tutti i prodotti in vendita.

3.9 Funzione "Fai un'offerta"

La funzione "Fai un'offerta" consente agli acquirenti di negoziare, in modo limitato, il prezzo del prodotto, inviando un'offerta a FANCY LUX, che può accettare, rifiutare, o fare una contro-offerta.

La realizzazione di un'offerta non lega l'acquisto del prodotto.

Si prega di notare che la traduzione di cui sopra non è autenticata e l'accordo in lingua inglese è l'unico considerato valido.